Beklager på forhånd evt. stavefejl... denne side bliver prioriteret opdateret så snart vi har nyt!
Når støvet har lagt sig, så vil vi bruge tid på at få læst korrektur...
Når støvet har lagt sig, så vil vi bruge tid på at få læst korrektur...
Rejsegarantifonden
Overvejer du at blive udbyder af rejser eller retreats, så er det vigtigt, at du kender til Pakkerejseloven og Rejsegarantifonden, som sikre rejsende mod konkurs. Man kan sige at det er lidt som med ansvarsforsikring til motorkøretøj, hvor det er lovpligtigt at din bil er forsikret. Sådan er det også med pakkerejseloven, at man altid vil være forpligtiget til, at ens arrangement er dækket, som med ens bil.
Det er således ikke et frivilligt tilbud man kan tage imod hvis man lyster. Det er heller ikke kun påkrævet, hvis man har en ”større” omsætning eller laver rejser til udlandet. Alle som udbyder rejser og retreats skal have sikret, at deres arrangement på den ene eller måde er dækket af RGF'en, der sikre deres kunder mod konkurs. Det er uanset omsætningens størrelse og destination. Nedenstående er kun en vejledning og ment som en guide til dig, så du kan få et overblik over hvad dine muligheder er. Munonne kan ikke holdes ansvarlig for evt. fejl eller mangler pga. ændringer i lovgivning eller at RGF'en har opdateret sine betingelser. Det er dit ansvar at du overholder lovgivningen. Du opfordres til selv at undersøge forholdene nærmere på www.rejsegarantifonden.dk |
|
Tilbyder du en pakkerejse eller et sammensat rejsearrangement?
Definition af en pakkerejse:
En pakkerejse består af fx mindst to af følgende tre elementer, uanset om rejsen holdes i eller uden for Danmark:
Transport og indkvartering er meget enkelt at definere. En turistydelse er lidt mere kompliceret. Det kan være uendeligt mange forskellige ydelser, men i denne sammenhæng, vil et yoga-kursus eller lign. iflg. fonden være en væsentlig turistydelse.
Altså, hvis et yoga-/mindfulness-/vandre-/kursus kombineres med enten transport eller indkvartering, er det en pakkerejse.
Eksempler på pakker:
Vær opmærksom på at følgende rejser også er pakkerejser:
Definition af et sammensat rejsearrangement:
Per 1/7-18 vedtog EU et nyt pakkerejsedirektiv, som udvider beskyttelsen af rejsekunder, der køber såkaldte ”sammensatte rejsearrangementer”.
Kort beskrevet så er et sammensat rejsearrangement, en rejse eller et weekendophold, hvor rejsekunden laver særskilte aftaler med mere end en leverandør. Fx hvor kursus, transport, mad og hotel bestilles hos og afregnes separat til forskellige leverandører.
Yderligere uddybning af de to produkter her:
https://www.munonne.dk/uploads/5/4/1/4/5414003/notat_om_sammensatte_rejsearrangementer.pdf
https://www.munonne.dk/uploads/5/4/1/4/5414003/folder_til_branchen.pdf
Oplysningspligt
På alle annoncer som udbydes er der oplysningspligt. Ikke kun på opslagene hos os. Du skal også oplys på egen hjemmeside, eller hvor du en sælger dine arrangement, hvordan rejsekunden er dækket ift. RGF’en. Det kan blive en dyr ”fornøjelse”, hvis du ikke overholder din oplysningspligt, da du selv kommer til at hæfte for dine evt. samarbejdspartneres (hotel, fly og lign.) konkurser. Så læs dette godt og grundigt, så du også på egen hjemmeside, i yogalokalet eller hvor du end laver dit salg, får oplyst korrekt.
Dette berører ALLE som sælger og formidler rejser og retreats uden undtagelse - også danske retreats!
HVAD KAN GØRES?
Du har en del muligheder for at sørge for at dit arrangement overholder pakkerejseloven. Vi vil her forsøge at tydeliggøre hvad du kan gøre. Først og fremmet vil vi komme ind på hvilke muligheder der er for undtagelse.
Husk også at været dækket ind forsikringsmæssigt, fx med en produktansvarsforsikring/udvidet ansvarsforsikring (Kan fås gennem Europæiske Erhverv). Hvad hvis hotellet ikke lever op til det lovede og eller der er dobbeltbooket, hvad gør du hvis du bliver syg op til retreatet og ikke selv kan afholde dit kursus? Har du en backup der kan overtage, hvis du selv bliver forhindret osv.?
Eksempler på undtagelser:
1) Du arrangerer det hele selv – laver egen pakkerejse
Dvs. indkøber og arrangere selv flybilletter og hotel, og sælger det som en samlet pakke. Med den løsning skal du være medlem af Rejsegarantifonden. Dette er helt klart den allerbedste løsning for kunderne, men måske lidt ekstraarbejde for dig. Men med en registrering, så har du altså noget mere frie hænder til at sammensætte pakkeprodukter og uden at skulle afsige noget af din indtægt til dyre rejsebureauer.
Efter 1/7-18 er det blevet billigere og nemmere at registreret og du skal først stille med en bankgaranti hvis du sælger for mere end 1 million kroner. Tidligere skulle man indlevere budgetter men nu skal man i stedet oplyse om faktuel omsætning.
Du kan altså sælge op til 1 million kr. uden at skulle stille garanti. Dog skal du/dit firma have en god økonomi, da fonden kreditvurdere dig. Jeg kan ikke sætte ord/tal på hvad præcist de forlanger… Ved registrering og genregistrering i fonden skal der betales et registreringsbidrag på 3.500 kr. Herefter betaler man 6.500 kr. i grundbidrag (opkræves årligt pr. 30/9) og et omsætningsbidrag, som er relateret til ens pakkerejseomsætning på. ca. kr. 500 pr. mio. kr. pakkerejseomsætning de seneste 3 år (Tal fra 2024). Der betales ikke noget beløb pr. kunde og der bliver ikke tillagt moms på nogen af beløbene.
Definition af en pakkerejse:
En pakkerejse består af fx mindst to af følgende tre elementer, uanset om rejsen holdes i eller uden for Danmark:
- Transport (flybillet/transfer/færgebillet/bus/taxi etc.)
- Indkvartering (min. én overnatning på hotel/retreat/B&B etc.)
- En væsentlig turistydelse (se nedenstående)
Transport og indkvartering er meget enkelt at definere. En turistydelse er lidt mere kompliceret. Det kan være uendeligt mange forskellige ydelser, men i denne sammenhæng, vil et yoga-kursus eller lign. iflg. fonden være en væsentlig turistydelse.
Altså, hvis et yoga-/mindfulness-/vandre-/kursus kombineres med enten transport eller indkvartering, er det en pakkerejse.
Eksempler på pakker:
Vær opmærksom på at følgende rejser også er pakkerejser:
- En weekend med yoga-kursus og indkvartering på Bornholm = pakkerejse
- En uges yoga-kursus og transfer fra lufthavn til retreat = pakkerejse (også selvom det er uden flybillet og indkvartering).
- Hvis man udbyder elementerne samlet, så udbyder man en pakkerejse – uanset om kunden skal betale for yoga til X og indkvartering til Y.
Definition af et sammensat rejsearrangement:
Per 1/7-18 vedtog EU et nyt pakkerejsedirektiv, som udvider beskyttelsen af rejsekunder, der køber såkaldte ”sammensatte rejsearrangementer”.
Kort beskrevet så er et sammensat rejsearrangement, en rejse eller et weekendophold, hvor rejsekunden laver særskilte aftaler med mere end en leverandør. Fx hvor kursus, transport, mad og hotel bestilles hos og afregnes separat til forskellige leverandører.
Yderligere uddybning af de to produkter her:
https://www.munonne.dk/uploads/5/4/1/4/5414003/notat_om_sammensatte_rejsearrangementer.pdf
https://www.munonne.dk/uploads/5/4/1/4/5414003/folder_til_branchen.pdf
Oplysningspligt
På alle annoncer som udbydes er der oplysningspligt. Ikke kun på opslagene hos os. Du skal også oplys på egen hjemmeside, eller hvor du en sælger dine arrangement, hvordan rejsekunden er dækket ift. RGF’en. Det kan blive en dyr ”fornøjelse”, hvis du ikke overholder din oplysningspligt, da du selv kommer til at hæfte for dine evt. samarbejdspartneres (hotel, fly og lign.) konkurser. Så læs dette godt og grundigt, så du også på egen hjemmeside, i yogalokalet eller hvor du end laver dit salg, får oplyst korrekt.
Dette berører ALLE som sælger og formidler rejser og retreats uden undtagelse - også danske retreats!
HVAD KAN GØRES?
Du har en del muligheder for at sørge for at dit arrangement overholder pakkerejseloven. Vi vil her forsøge at tydeliggøre hvad du kan gøre. Først og fremmet vil vi komme ind på hvilke muligheder der er for undtagelse.
Husk også at været dækket ind forsikringsmæssigt, fx med en produktansvarsforsikring/udvidet ansvarsforsikring (Kan fås gennem Europæiske Erhverv). Hvad hvis hotellet ikke lever op til det lovede og eller der er dobbeltbooket, hvad gør du hvis du bliver syg op til retreatet og ikke selv kan afholde dit kursus? Har du en backup der kan overtage, hvis du selv bliver forhindret osv.?
Eksempler på undtagelser:
- Du sælger kursus og mad.
- Du ejer stedet, hvor du holder kurset.
- Undlade at tage forudbetaling fra kunderne. Her kan man lade sig registrere uden at stille garanti og uden af betale adm. bidrag.
- Arrangementet er under 24 timer og ikke indeholder overnatning.
- Hovedformålet er fagligt indhold og er B2B.
- Skoler og foreninger o.lign., kan undgå registrering, hvis de kun har rejser for elever/medlemmer, og ikke skal tjene på det og ikke laver ret mange rejser årligt.
1) Du arrangerer det hele selv – laver egen pakkerejse
Dvs. indkøber og arrangere selv flybilletter og hotel, og sælger det som en samlet pakke. Med den løsning skal du være medlem af Rejsegarantifonden. Dette er helt klart den allerbedste løsning for kunderne, men måske lidt ekstraarbejde for dig. Men med en registrering, så har du altså noget mere frie hænder til at sammensætte pakkeprodukter og uden at skulle afsige noget af din indtægt til dyre rejsebureauer.
Efter 1/7-18 er det blevet billigere og nemmere at registreret og du skal først stille med en bankgaranti hvis du sælger for mere end 1 million kroner. Tidligere skulle man indlevere budgetter men nu skal man i stedet oplyse om faktuel omsætning.
Du kan altså sælge op til 1 million kr. uden at skulle stille garanti. Dog skal du/dit firma have en god økonomi, da fonden kreditvurdere dig. Jeg kan ikke sætte ord/tal på hvad præcist de forlanger… Ved registrering og genregistrering i fonden skal der betales et registreringsbidrag på 3.500 kr. Herefter betaler man 6.500 kr. i grundbidrag (opkræves årligt pr. 30/9) og et omsætningsbidrag, som er relateret til ens pakkerejseomsætning på. ca. kr. 500 pr. mio. kr. pakkerejseomsætning de seneste 3 år (Tal fra 2024). Der betales ikke noget beløb pr. kunde og der bliver ikke tillagt moms på nogen af beløbene.
Omsætning
Op til 1 mill 1-5 mill 5-10 mill 10-15 mill 15-50 mill |
Garanti
0 150.000 300.000 600.000 900.000 |
Kan du ikke overskue denne løsning lige nu, så allier dig med et bureau, indtil du finde ud af hvordan og hvorledes du bliver registreret.
Når du først er blev kreditvurderet og er blevet medlem, skal du indberette til Rejsegarantifonden (RGT) sker kvartalsvis. Det er forholdsvis nemt og kræver ikke revisor at indberettet hvert kvartal. Hvert år skal din revisor dog indsende en erklæring, der bekræfter eller korrigerer de indberetninger, som du har foretaget til fonden hvert kvartal. Dog ikke hvis selskabsformen er personlig virksomhed og pakkerejseomsætningen er under en mio. kr. årligt.
BLIV MEDLEM HER!
2) Brug et professionelt rejsebureau
Hvis du aftaler med et rejsebureau, som er registreret i RGF, at de køber dit kursus af dig og sælger hele rejsen inkl. dit kursus til deltagerne, så vil deltagerne være sikret gennem Rejsegarantifonden, og du skal ikke registreres. Du må udbyde hele rejsen inkl. kursus og videregive kundens oplysninger til rejsebureauet, som så sender faktura til kunden, og kunden betaler alt direkte til rejsebureauet. Det er dog også en dyrere løsning, da bureauer generelt tager 15-25% i gebyr af din rejses pris. Til gengæld er der mange fordele ved at bruge et professionelt rejsebureau. Det anbefales at du bruger denne løsning, hvis du ikke selv kan blive godkendt i registreret i RGF'en eller ikke kan overskue at blive registreret lige nu.
Her er nogle af fordelene ved at bruge et professionelt rejsebureau:
3) Formidleraftale gennem et professionelt rejsebureau
Forskellen på denne løsning og den i to’eren, er at du må udstede fakturaen på det hele og modtage hele betalingen, som i løsning 1, men at du har en registrering som formidler i fonden og er under vingerne hos et bureau. Du skal sammen med rejsebureauet udfylde en formidleraftale (formular findes på RGFs hjemmeside) og sende den til RGF, som skal godkende den, inden du må starte udbud og salg.
Ligesom i to’eren aftaler du med et rejsebureau, at de køber dit kursus af dig, og at de herefter er ansvarlige for hele rejsen inkl. yogakursus. Herefter må du ikke lægge yderligere til produktet, men du må videresælge rejsen inkl. yogakursus og modtage betaling fra kunden. Du har også på forhånd aftalt med rejsebureauet, hvor meget du skal afregne til dem (fx enten beholde noget som betaling for kurset og afregne resten eller afregne det hele og efterfølgende få betaling for kurset).
Du kan Lave en formidleraftale med en registreret rejseudbyder eller registreret yogaudbyder. Den registrerede skal stå for det hele.
Munonne giver ikke anbefalinger ift. valg af samarbejdspartnere. Du må selv ud at undersøge markedet. Prøv evt. et mindre lokalt bureau i nærheden af hvor du hører til. Munonne kan ikke benyttes som teknisk arrangør, da vi kun er en annonceportal og ikke et registreret bureau.
4) Lad overnatningsstederne stå for al betaling
Har du kun retreats (rejser) i Danmark, kan du måske lave en aftale med hotellet/stedet at de afregner ALT med kunden også dit kursus. Derved bliver det dem der bliver arrangøren af pakken og du kan undgå blive registreret, nu hvor du nu er blevet en leverandør fremfor arrangør. Også selvom det i princippet er der dig arrangere det hele.
Du sender stedet en faktura på det beløb, det skal koste dig at undervise m.m. på dit retreat. Stedet/hotellet udsteder faktura til hver enkelt deltager for både indkvartering og din undervisning, og kunden betaler direkte til hotellet for begge dele. Du må gerne som instruktør udbyde produktet, men både tilmelding og betaling skal ske til hotellet.
Lovmæssigt er denne løsning OK, den er dog lidt i en gråzone. For ved denne løsning, så er dit arrangement ikke dækket af fonden og kunden er ikke beskyttet imod din eller stedets konkurs. Derfor anbefaler vi at du bruger en af de 3 tidligere nævnte løsninger.
Det er heller ikke sikkert at det er en praksis, som kursus stederne er særlig villig til at indgå i og du vil komme til at have et helt andet cashflow i din forretning.
Det anbefales ikke med udenlandske samarbejdspartnere. Det kan være svært at overbevise kunderne om at betale til eksempel et lille lokalt hotel i Thailand.
5) Lad kunden betale separat for ydelserne - Sammensat rejsearrangement
Denne løsning har i mange år været en favorit løsning. Men det er også denne løsning Lovgiver ville gøre op med pr. 1/7-18. Man kunne førhen med denne løsning undgå at være med involveret med fonden, men det hul er lukket med den nye lovgivning. For uanset om du kun tager penge for din undervisning, så kan du ikke oplyse om hvor man skal bo, hvilken transport du anbefaler. Du må heller ikke dagen efter sende en mail om supplerende oplysninger. I begge tilfælde, så gør du det, som fonden kalder "en anbefaling" af fx anden turristydelse og så ryger det i kategorien som et sammensat rejsearrangement og så skal du altså sørge for at dit arrangementer er dækket på den ene eller anden måde.
Denne løsning er derfor et stort no-go.
6) Ingen dækning - kunden tager selv ansvaret
Det er ikke i overensstemmelse med reglerne at oplyse kunden om, at deres arrangement ikke er dækket af fonden, hvis kunden reelt køber en pakkerejse. Man kan ikke fraskrive sig ansvaret for, at en af arrangørens samarbejdspartnere går konkurs.
Det var netop dette den nye lov pr. 1/7-18 skulle komme til livs, derfor anbefales det ikke af Munonne at køre denne model. Men det er din rejse / dit retreat og dit ansvar... vi ser dog gerne, at der er styr på sagerne, således at rejsekunderne trygt kan booke via Munonne.
Vi så desværre pr. 30/3-22, at Villa Fjordhøj (som mange af vores arrangører brugte), gik konkurs og flere rejsekunder fik penge i klemme, fordi der ikke var dækning. Vi er i øjeblikket i en svær tid i rejsebranchen, der har været hårdt ramt af corona og nu også krig og stigende priser. Derfor er chancerne for konkuser højere end det har været i mange år. Så herfra anbefales det HELT KLART at være en del af Fonden, på den ene eller anden måde, så du er med til at give dine kunder en sikkerhed i et usikkert marked.
Når du først er blev kreditvurderet og er blevet medlem, skal du indberette til Rejsegarantifonden (RGT) sker kvartalsvis. Det er forholdsvis nemt og kræver ikke revisor at indberettet hvert kvartal. Hvert år skal din revisor dog indsende en erklæring, der bekræfter eller korrigerer de indberetninger, som du har foretaget til fonden hvert kvartal. Dog ikke hvis selskabsformen er personlig virksomhed og pakkerejseomsætningen er under en mio. kr. årligt.
BLIV MEDLEM HER!
2) Brug et professionelt rejsebureau
Hvis du aftaler med et rejsebureau, som er registreret i RGF, at de køber dit kursus af dig og sælger hele rejsen inkl. dit kursus til deltagerne, så vil deltagerne være sikret gennem Rejsegarantifonden, og du skal ikke registreres. Du må udbyde hele rejsen inkl. kursus og videregive kundens oplysninger til rejsebureauet, som så sender faktura til kunden, og kunden betaler alt direkte til rejsebureauet. Det er dog også en dyrere løsning, da bureauer generelt tager 15-25% i gebyr af din rejses pris. Til gengæld er der mange fordele ved at bruge et professionelt rejsebureau. Det anbefales at du bruger denne løsning, hvis du ikke selv kan blive godkendt i registreret i RGF'en eller ikke kan overskue at blive registreret lige nu.
Her er nogle af fordelene ved at bruge et professionelt rejsebureau:
- Du får en sparringpartner omkring din rejse
- Du slipper for en hel del administrativt arbejde og kan fokusere på rejsens indhold og undervisning
- Du kan slippe bekymringerne, trygt læne dig tilbage og koncentrere dig om det, du er bedst til.
- Du er sikret hjælp i tilfælde af, at du bliver syg og har brug for en til at tage over på rejsen”.
- I tilfælde af, at noget går galt på rejsen, f.eks. et hotel der har overbooket eller ikke lever op til forventningerne, så skal rejsebureauet få dine gæster booket ind på nyt hotel.
3) Formidleraftale gennem et professionelt rejsebureau
Forskellen på denne løsning og den i to’eren, er at du må udstede fakturaen på det hele og modtage hele betalingen, som i løsning 1, men at du har en registrering som formidler i fonden og er under vingerne hos et bureau. Du skal sammen med rejsebureauet udfylde en formidleraftale (formular findes på RGFs hjemmeside) og sende den til RGF, som skal godkende den, inden du må starte udbud og salg.
Ligesom i to’eren aftaler du med et rejsebureau, at de køber dit kursus af dig, og at de herefter er ansvarlige for hele rejsen inkl. yogakursus. Herefter må du ikke lægge yderligere til produktet, men du må videresælge rejsen inkl. yogakursus og modtage betaling fra kunden. Du har også på forhånd aftalt med rejsebureauet, hvor meget du skal afregne til dem (fx enten beholde noget som betaling for kurset og afregne resten eller afregne det hele og efterfølgende få betaling for kurset).
Du kan Lave en formidleraftale med en registreret rejseudbyder eller registreret yogaudbyder. Den registrerede skal stå for det hele.
Munonne giver ikke anbefalinger ift. valg af samarbejdspartnere. Du må selv ud at undersøge markedet. Prøv evt. et mindre lokalt bureau i nærheden af hvor du hører til. Munonne kan ikke benyttes som teknisk arrangør, da vi kun er en annonceportal og ikke et registreret bureau.
4) Lad overnatningsstederne stå for al betaling
Har du kun retreats (rejser) i Danmark, kan du måske lave en aftale med hotellet/stedet at de afregner ALT med kunden også dit kursus. Derved bliver det dem der bliver arrangøren af pakken og du kan undgå blive registreret, nu hvor du nu er blevet en leverandør fremfor arrangør. Også selvom det i princippet er der dig arrangere det hele.
Du sender stedet en faktura på det beløb, det skal koste dig at undervise m.m. på dit retreat. Stedet/hotellet udsteder faktura til hver enkelt deltager for både indkvartering og din undervisning, og kunden betaler direkte til hotellet for begge dele. Du må gerne som instruktør udbyde produktet, men både tilmelding og betaling skal ske til hotellet.
Lovmæssigt er denne løsning OK, den er dog lidt i en gråzone. For ved denne løsning, så er dit arrangement ikke dækket af fonden og kunden er ikke beskyttet imod din eller stedets konkurs. Derfor anbefaler vi at du bruger en af de 3 tidligere nævnte løsninger.
Det er heller ikke sikkert at det er en praksis, som kursus stederne er særlig villig til at indgå i og du vil komme til at have et helt andet cashflow i din forretning.
Det anbefales ikke med udenlandske samarbejdspartnere. Det kan være svært at overbevise kunderne om at betale til eksempel et lille lokalt hotel i Thailand.
5) Lad kunden betale separat for ydelserne - Sammensat rejsearrangement
Denne løsning har i mange år været en favorit løsning. Men det er også denne løsning Lovgiver ville gøre op med pr. 1/7-18. Man kunne førhen med denne løsning undgå at være med involveret med fonden, men det hul er lukket med den nye lovgivning. For uanset om du kun tager penge for din undervisning, så kan du ikke oplyse om hvor man skal bo, hvilken transport du anbefaler. Du må heller ikke dagen efter sende en mail om supplerende oplysninger. I begge tilfælde, så gør du det, som fonden kalder "en anbefaling" af fx anden turristydelse og så ryger det i kategorien som et sammensat rejsearrangement og så skal du altså sørge for at dit arrangementer er dækket på den ene eller anden måde.
Denne løsning er derfor et stort no-go.
6) Ingen dækning - kunden tager selv ansvaret
Det er ikke i overensstemmelse med reglerne at oplyse kunden om, at deres arrangement ikke er dækket af fonden, hvis kunden reelt køber en pakkerejse. Man kan ikke fraskrive sig ansvaret for, at en af arrangørens samarbejdspartnere går konkurs.
Det var netop dette den nye lov pr. 1/7-18 skulle komme til livs, derfor anbefales det ikke af Munonne at køre denne model. Men det er din rejse / dit retreat og dit ansvar... vi ser dog gerne, at der er styr på sagerne, således at rejsekunderne trygt kan booke via Munonne.
Vi så desværre pr. 30/3-22, at Villa Fjordhøj (som mange af vores arrangører brugte), gik konkurs og flere rejsekunder fik penge i klemme, fordi der ikke var dækning. Vi er i øjeblikket i en svær tid i rejsebranchen, der har været hårdt ramt af corona og nu også krig og stigende priser. Derfor er chancerne for konkuser højere end det har været i mange år. Så herfra anbefales det HELT KLART at være en del af Fonden, på den ene eller anden måde, så du er med til at give dine kunder en sikkerhed i et usikkert marked.
Husk dette KUN er vejledning. Vi hos Munonne er ikke jurister og vi har ikke læst hele lovgivningen igennem fra start til slut. Så der kan være fejl og opdateringer siden teksten er skrevet.
Det er dit ansvar at du overholder lovgivningen og har du den mindste tvivl om noget så ring til RGF'en.
Det er dit ansvar at du overholder lovgivningen og har du den mindste tvivl om noget så ring til RGF'en.
SE OGSÅ DISSE ARRANGØRSIDER: